Service Manager

Identitets- og tilgangsadministrasjon (IAM) med svært konfigurerbar systemintegrasjon og full automatisering av vanlige HR- og IT-oppgaver.

Funksjoner:

  • Tjenesteadministrasjon
  • Henvendelseshåndtering
  • Hendelse, problem og endringshåndtering
  • Administrasjon av forbedringsmeldinger fra medarbeidere
  • Rapportering og administrasjon av uønskede hendelser
  • Administrasjon av faktura- og kredittfullmakter
  • Rapportering og administrasjon av hvitvaskingsmistanker
  • Selvbetjeningsportal – søkbare snarhjelp og tjenestedokumenter som hjelper brukere å hjelpe seg selv
  • Lag dine egne ordreskjema per tjeneste
  • Selvbetjent passordresetting for ansatte
  • Passordutløpsvarsling til SMS og/eller e-post for ansatte
  • Lisenshåndtering per tjeneste og tilgangsnivå
  • Meldingssentral med SMS og e-post utsending til for eksempel medlemmer av roller og brukere av tjenester definert i IAM
  • Integrasjon med prosessmodelleringssystemer
IdentityStream | Service Manager